辦公自動化（Office Automation，簡稱OA），是將計算機、通信等現代化技術運用到傳統辦公方式，進而形成的一種新型辦公方式。辦公自動化利用現代化設備和信息化技術，代替辦公人員傳統的部分手動或重復性業務活動，優質而高效地處理辦公事務和業務信息，實現對信息資源的高效利用，進而達到提高生產率、輔助決策的目的，最大限度地提高工作效率和質量、改善工作環境。

主要特點

1、處理各項事務自動化
　　在企業及單位的辦公管理中，都會涉及到秘書與行政要務，辦公自動化的應用，能夠及時的了解行政事務與人事關系，確保事務處理更加準確。

2、處理文件自動化
　　在傳統的辦公管理中，每一份文件都必須要進行嚴密的分析、解讀，以紙質的形式不斷的進行著修改，這樣不僅降低了工作效率，也使員工的工作量增多，同時也很容易出現修改失誤或文件信息丟失的問題，致使文件中的信息存在漏洞。而辦公自動化系統，能夠實現自動化的管理各類文件。利用計算機網絡技術對文件進行分類和統一的傳輸，在保留好原文件的前提下，提出一些可行性的建議。同時企業必須要對辦公自動化系統進行嚴格的管理，并要求工作者通過身份驗證才能夠登錄系統，并查看所需要的文件資料，有效的保證了企業內部文件的嚴密性。

3、實現自動化決策
　　在企業管理中，是否正確的決策是確保辦公管理的基礎，使用辦公自動化系統能夠自動對文件進行核對，如人事關系、財務賬目等。而辦公自動化可以對涉及到決策的相關資料進行科學的分析，這樣能夠有效的提高決策的科學性與數據的精準度。